Невозможно выбраться из того, в чем вы никогда не были.
В торговле с вами будут обращаться довольно грубо. Временами люди будут даже захлопывать двери у вас перед носом, будут бросать трубку телефона без каких-либо понятных причин. Кое-кто начнет избегать вас. Ваша семья (и даже вы сами) будет сомневаться в здравости вашего рассудка. Вы Читать далее
Совместите графики работы
Чтобы удалённая работа была успешной, обычно требуется некоторое перекрытие рабочего времени сотрудников, занятых в одном проекте. Мы в 37signals пришли к выводу, что для полноценной совместной работы и ощущения себя единой командой нам требуется приличное перекрытие рабочего времени — не менее четырёх часов. Читать далее
Глава 1. Что такое менеджмент?
Попробуем определить роль менеджмента исходя из его функции: для чего он нужен? Что случится, если его не будет? Я полагаю, что управление можно считать успешным, если организация результативна и эффективна в ближайшей и долгосрочной перспективе. За годы работы я пришел к выводу, что для этого менеджмент должен выполнять четыре Читать далее
Власть денег
В профессиональном бейсболе до сих пор большое значение имеет то, сколько ты тратишь, а не то, на что ты тратишь. Когда я впервые пришёл в главный офис «Окленда», там подводились итоги игрового сезона, в котором было потрачено 34 миллиона и выиграно удивительное количество игр — 102. В 2000 году клуб израсходовал 26 миллионов, выиграл 91 игру и финишировал первым в своём дивизионе.
Глава 1. Введение в теорию ограничений
Глубинные знания должны прийти в систему извне и только по приглашению.
Э.Деминг
Уильям Эдвардс Деминг утверждал, что настоящее улучшение качества невозможно без глубинных знаний. По Демингу, глубинные знания Читать далее
Глава первая. Любовь — основа всего
Деннис и Бренда ничего не могли понять. С их восьмилетним сыном творилось что‑то странное. Бен всегда был умницей, учеба давалась ему без труда. А в этом году его словно подменили. Он отставал по всем предметам. С домашними заданиями Бен еще кое‑как справлялся; в классе у него не получалось ничего. Он не отходил от Читать далее
Телефон
Великий исследователь инноваций экономист Йозеф Шумпетер писал: «Суть устоявшихся привычек ума, их энергосберегающая функция основана на том, что они стали подсознательными, выдают результат автоматически и устойчивы к критике». Можно сказать, что интеллектуальная деятельность людей, мечтавших об улучшенном телеграфе, Читать далее
Безусловное принятие
Первое правило общения родителя с ребенком — принятие его таким, какой он есть, без условий и требований. Ребенок должен жить с ощущением, что он в любом случае любимый, желанный, ценный и дорогой, даже если он поступил неправильно.
Неправильный подход — условная любовь, основанная на поведении ребенка. Когда ребенок Читать далее
Глава 1. Семь мотиваторов
Мои уже взрослые дети частенько пеняют мне, что в их воспитании я применяла психологические приемы. И они правы!
Я убедилась, что эти приемы работают. Когда моя трехлетняя дочь однажды заныла, пытаясь что-то выклянчить, ее пятилетний брат сказал на Читать далее
Мой отец был психопатом. Возможно, несколько странно говорить это сейчас, оглядываясь назад. Но это так. Он был очаровательным, бесстрашным, безжалостным (хотя никогда не впадал в ярость). Совести у него имелось столько же, сколько у холодильника Джеффри Дамера («Милуокского каннибала»). Мой отец никого не убил. Хотя несомненно совершил несколько убийств.
I. Подготовка
Шаг 1. Кому адресована эта книга и кто должен ее читать. Эту книгу должен прочесть каждый, кто заинтересован в получении прибыли от своего бизнеса. Если вы последуете моим советам, ваша прибыль неизбежно удвоится или даже утроится.
Глава 1. Средства влияния Автоматические модели фиксированных действий очень хорошо работают большую часть времени, как у животных, так и у человека. «Записанные» модели поведения обычно приносят нам пользу. Однако черты, играющие роль спускового крючка, могут быть использованы для того, чтобы одурачить нас, заставить проигрывать записи несвоевременно. Читать далее
| ▲ |