Два типа задач

Есть два типа рабочих задач — алгоритмические и эвристические.

Алгоритмические решаются с помощью четко определенной последовательности действий, которые дают предсказуемый результат. Закрутить гайку, выкопать яму, заправить машину на бензоколонке образца 1954 года. В западном Читать далее →

Одной из величайших находок Абрахама Маслоу считается придуманная им иерархия, согласно которой люди обладают определенным набором потребностей, на удовлетворение которых они мотивированы.

Маслоу делает предположение, что потребности мотивируют людей только в том случае, если не находят своего удовлетворения. Если следовать созданной им иерархии, то потребности низшего порядка (основные физические потребности, комфорт, безопасность и Читать далее →

Давно известна расхожая фраза: «Если каждое утро вам приходится съедать живую лягушку, весь день после этого вы можете довольствоваться сознанием, что, вероятно, ничего худшего с вами сегодня уже не случится».

Другая присказка звучит так: «Если вам надлежит съесть двух лягушек, первой съедайте самую гадкую из них».

Наконец, такое наблюдение: если вам надлежит Читать далее →

1. ВЫ НАХОДИТЕСЬ ЗДЕСЬ

Если вы когда-нибудь воспользуетесь услугами авиакомпании Korean Air, то пробирайтесь к своему месту в эконом-классе с закрытыми глазами. Да, это не совсем удобно, но, поверьте, такое неудобство стоит вытерпеть: вам лучше не знать, как выглядит первый класс.

Проблема в том, что в самолет заходят спереди. Читать далее →

Глава 1. Импульс из практики

Индивидуальные бонусы делают сотрудничество невозможным, отношения между коллегами становятся напряженными, развивается невиданного размера эгоизм отделов.

Хитростями и уловками мотивирования сотрудников, прежде всего, интересуются более слабые управленческие кадры, более сильные Читать далее →