Глава 1. Семь мотиваторов
Мои уже взрослые дети частенько пеняют мне, что в их воспитании я применяла психологические приемы. И они правы!
Я убедилась, что эти приемы работают. Когда моя трехлетняя дочь однажды заныла, пытаясь что-то выклянчить, ее пятилетний брат сказал на Читать далее
Мне очень повезло. В последние 20 лет своей жизни по роду работы мне посчастливилось лично наблюдать примеры лидерства и творческого подхода в бизнесе. Я видел, как на рынок выпускаются новые продукты, мастерски раскручиваются бренды и проводятся мощные маркетинговые кампании.
Я помогал рекламным агентствам в поиске Читать далее
Чтобы развить веру в себя, говорит он, нужно делать именно то, что вы боитесь делать и внимательно разбирать наиболее удачные случаи из своего опыта.
«Великий человек обнаруживает свое величие, — сказал Кардейл, — тем, как он обращается с маленькими людьми».Вместо того, чтобы осуждать людей, постараемся понять их. Постараемся постичь, почему они поступают именно так, а не иначе. Это бесконечно более выгодно и интересно. Это порождает взаимное Читать далее
Глава 1. Аргументация: от логики до рабулистики
Вопросы аргументации и искусства спора изучают следующие науки и дисциплины.
Теория аргументации — одна из составных частей современной логики — науки о формах и приемах интеллектуальной познавательной деятельности, осуществляемой с помощью языка (от logos — слово, разум). Это наука о том, как мыслить, Читать далее
• Чтобы научиться убеждать людей, для начала научитесь их слушать.
• Хотите убедить кого-то в своей правоте — найдите с ним общий язык.
• Предвзятость и стереотипы не должны влиять на то, как вы воспринимаете слова собеседника.
Гипнотическое воздействие историй
То, что Кафка говорил о хороших книгах, можно отнести и к хорошей истории: она «должна быть топором для замёрзшего в нас моря». Хорошая история погружает слушателя в состояние своеобразного транса. Произнося фразу «А теперь я хочу рассказать маленькую историю», отследите, что будет происходить дальше. Ваши слушатели примут удобные позы, Читать далее
Что мешает сотрудничеству:
Ваша реакция. Утилизация — отслеживание дребезжания и вопрос — я ли это реагирую, или это отрабатывание негативных сценариев.
Эмоции оппонентов. Утилизация — калибровка причин эмоциональной реакции, изменение ситуации для разрешения проблем, вызывающих эти причины. Не ввязываться в спор, снятие отрицательных эмоций. Согласие с доводами оппонента, Читать далее
1. Как повысить убедительность сообщений, создав аудитории трудности. Колин Эсзот ведущая телемагазина увеличила число людей, купивших ее продукт, изменив надоевшую всем формулу призыва к действию: «Операторы ждут, звоните прямо сейчас». У нее это звучало по-иному: «Если операторы заняты, пожалуйста, перезвоните». Фраза опирается на силу принципа социального доказательства: когда люди не Читать далее
| ▲ |