Обычный сценарий переговоров
Наиболее распространённая форма переговоров зависит от последовательного занятия, а затем сдачи ряда позиций. Когда участники переговоров занимают определённые позиции, они оказываются запертыми в них. Чем точнее вы проясняете свою позицию и чем яростнее защищаете её от нападок другой стороны, тем Читать далее
Эта книга началась с вопросов: «Как превратить противостояние в сотрудничество? Как преобразовать конфликты, требующие борьбы, в проблемы, которые нужно решить?»
Настоятельная необходимость сотрудничества чувствуется везде. В мире бизнеса корпорации заключают стратегические соглашения с самыми непримиримыми конкурентами. Они объединяют ресурсы ради исследований и развития, делятся Читать далее
Во-первых, относиться к оппоненту как к человеку. Во-вторых, на каждую внештатную ситуацию есть свои рекомендации для выхода из таких ситуаций.
Что мешает сотрудничеству:
Ваша реакция. Утилизация — отслеживание дребезжания и вопрос — я ли это реагирую, или это отрабатывание негативных сценариев.
Эмоции оппонентов. Утилизация — калибровка причин эмоциональной реакции, изменение ситуации для разрешения проблем, вызывающих эти причины. Не ввязываться в спор, снятие отрицательных эмоций. Согласие с доводами оппонента, Читать далее
| ▲ |