Чтобы иметь успешный бизнес, нужно соблюдать законы успеха в бизнесе. Иного не дано. Законов этих десять, и они просты, но, к сожалению, о них зачастую либо не имеют понятия, открывая дело, либо не просвещают на деловых семинарах. Исправим это.

Итак, десять законов, чтобы начать успешный бизнес.

1.Суть любого бизнеса — деньги и продажи. Не нравственные понятия и не идеи о том, как сделать мир лучше — это не благотворительная организация и не госструктура. Не наличие сложных технологий, структуры производства и эксклюзивного товара, а также обширного склада, отлаженной логистики и самого лучшего бухгалтера в регионе само по себе — без нормально выстроенной системы продаж всё это так и останется невостребованным;

2.Чтобы товар продавался, нужно его продавать, продавать и ещё раз продавать. Чтобы потенциальные потребители имели хоть какое-то представление о товаре и о том, насколько он качествен, удобен, надёжен, нужно хотя бы раз привести их к себе. Законы успеха в бизнесе тесно связаны с продажами, причем продажами первыми. И процесс их должен быть отлажен. Если он идёт по принципу: пришёл, увидел, купил — продажей это назвать нельзя, а соответствующий отдел вместо своих прямых обязанностей лишь обрабатывает поступающие заказы и собирает деньги;

3.Организация продаж подразумевает поиск потенциальных потребителей и дальнейшую работу с ними. А также жёсткий контроль над людьми, продвигающими сей процесс, который для удобства разбивается на несколько подпунктов-элементов;

4.Контроль их деятельности требует обязательного отслеживания ключевых элементов:

• сколько потенциальных потребителей посетило сайт, офис, магазин,
• сколько из них реально совершили покупку;
• какой процент составили телефонные продажи;
• на какую сумму в среднем совершали покупки потребители;
• как часто совершает покупки один и тот же клиент;
• какую прибыль приносит каждая продажа и пр.

Да даже несоблюдение рабочего графика может привести к типовому бардаку и отрицательно сказаться на бизнесе. И вообще любое положение дел может со временем измениться в худшую сторону, так что возникает необходимость количественного и качественного измерения его состояния и принятия мер;

5.Отлаженная система поощрений и наказаний для работников — непременное условие контроля. И «кнуты», и «пряники» должны быть неотвратимы и неминуемы и применяться сразу же после измерения показателей;

6.Сюда же относится институт менеджеров-надзирателей, контролирующих подчинённых и постоянно отслеживающих измеряемые индикаторы;

7.А также применение менеджерами санкций к работникам, не соответствующим требованиям компании, определяемым индикаторами, и тормозящим её работу;

8.Стандартизация бизнеса и отлаживание принципа конвейера — непременное условие успешной работы, Каждый работник должен быть способен в любой момент заменить другого, дабы обеспечить бесперебойную работу компании. Служит этот принцип и своеобразным «кнутом», так как показывает, что незаменимых работников нет. Если человек работает одновременно на нескольких должностях, его обязанности разделяются, причём на каждую часть находится своя замена;

9.Система продаж подчиняется трём основным постулатам:

• привлечение потенциальных потребителей;
• стремление превратить потенциальных потребителей в реальных;
• выстраивание взаимоотношений с клиентами, как постоянными, так и текущими.

Все эти направления деятельности разные, так что заниматься ими необходимо разным людям;

10.Работе с постоянными клиентами законы успеха в бизнесе отводят наиболее почётное место. Именно постоянные клиенты приносят львиную долю прибыли в бизнесе. И с этой точки зрения продажи еды будут намного выгодней продажи свадебных платьев, подобных клиентов, как правило, не предусматривающей. В то же время без поиска потенциальных потребителей не сформировать необходимой клиентской базы, что приведет к уменьшению денежных вливаний. Так что их необходимо заманивать дисконтными картами, бонусами, подарками, рекламными акциями и. конечно же, качественной продукцией, чтобы, обратившись в компанию один раз, они возвращались к ней вновь и вновь.