Глава 1. Ракеты сами не летают
Принцип действия подъемной силы заключается в понимании ключевых желаний заказчиков и потенциальных клиентов, которым вы абсолютно бесплатно помогаете решать их основные проблемы. Те компании, которые безо всякой рекламы Читать далее
Встраивайте виджеты в свой сайт
«ВКонтакте», как и большинство других популярных социальных сетей, имеет специальные виджеты, которые можно встраивать в сторонние страницы. Резонный вопрос: если клиенты уже и так побывали на сайте компании, зачем нужно отправлять их в сообщество? Дело в том, что люди, привлечённые на сайт, как правило, транзитные Читать далее
Невозможно выбраться из того, в чем вы никогда не были.
В торговле с вами будут обращаться довольно грубо. Временами люди будут даже захлопывать двери у вас перед носом, будут бросать трубку телефона без каких-либо понятных причин. Кое-кто начнет избегать вас. Ваша семья (и даже вы сами) будет сомневаться в здравости вашего рассудка. Вы Читать далее
Когда Чичваркин был первокурсником, ему позвонили и предложили купить самолет. Самолет уже отлетал не один десяток лет, но был еще на ходу. Хозяева, заполучившие его при разделе «Аэрофлота», хотели обратить его в деньги, разделить доли и разойтись. Студент Чичваркин предложению ничуть не удивился. Напротив, записал характеристики машины и цену. Спросил, где можно на нее посмотреть. И начал обзванивать знакомых.
«Если тебя посылают на х…, это нормально. Тебя Читать далее
Бонус
Основной принцип иллюстрирует схема: «Купите два стула, третий получите бесплатно». Старый прием, о котором все знают, не скрывает автор, «но он работает». Предложение купить три товара по цене двух по определению заманчиво, но его привлекательность возрастает, если преподнести третий товар как Читать далее
Генри Форд: “Каждый покупатель может заказать у нас автомобиль любого цвета при условии, что этот цвет — черный”.
Исследование, выполненное Д.Реди, Л. Хилл и Дж. Конджером, было посвящено привлечению и удержанию талантов на новых рынках. Авторы обнаружили, что высокая цель и культура находится среди самых важных факторов для служащих в Бразилии, России, Индии и Китае Читать далее
… за сетевым маркетингом — будущее.
«Это лучшая книга о сетевом маркетинге, которую я прочитал за последние 10 лет!» Стивен Скай.
«Когда вы рассказываете кому-нибудь о понравившемся вам товаре, вы уже занимаетесь сетевым маркетингом. И чаще всего делаете это абсолютно бесплатно. Прочитав эту книгу, вы поймете, как делать на этом очень приличные деньги» The Washington Post.
У Сьюэлла иной подход: во-первых, он считает первоочередной задачей именно удержание клиента, а во-вторых — что сделать это можно только при помощи установления человеческих, эмоциональных связей.
Мораль: прежде чем бросаться на поиски новых клиентов, попробуйте превратить покупателей, сделавших у вас одну покупку, в клиентов на всю жизнь.
1. Продавать услуги или товары существующему клиенту намног проще, чем Читать далее
Компетентностный подход. Во второй половине XX века в развитых странах резко начала меняться ситуация во всех областях деятельности, особенно производственной, выросла степень неопределенности, влияющая на способы принятия решений. Тогда и пришло понимание, что существующий метод подбора персонала (основанный только на профессиональном опыте) не дает Читать далее
Коэффициент отклика
Это основной операционный показатель. Он позволяет измерять внутреннюю эффективность кампании и может быть привязан к её стоимости. Коэффициент отклика — процент клиентов, принимающих ваше предложение. Например, если вы делаете маркетинговое предложение, направленное на формирование спроса, 1 000 Читать далее
Принцип № 1. Чемпионами становятся, а не рождаются
В ходе исследования мы выяснили, что у всех торговых представителей есть чемпионские «гены», просто они ими не воспользовались.
Мы исследовали навыки, отношения, поведение и знания и поэтому знаем, что при правильном обучении и системе поощрения вы вполне способны натренировать своих торговых Читать далее
О погоде
Если вы хотите понять, почему покупатели действуют так или иначе, важно научиться считывать информацию из окружающей среды так же, как это делает бессознательное. Это значит видеть, что находится вокруг, и понимать, что каким бы второстепенным это ни казалось, оно может стать причиной поступков покупателей. Читать далее
| ▲ |