Прикладывайте максимальные усилия при выполнении первых заданий, даже если они кажутся незначительными или если вы прислуживаете.

Продемонстрируйте умение работать на результат.

Работая над своим проектом, не надейтесь на то, что кто-нибудь, например поставщик, продавец, коллега, руководитель, выполнит свои обещания. Постоянно напоминайте о том, что вам обещали.

Письменно подтверждайте указания и обязательства.

Отправляясь в командировку, подготовьтесь к ней, доведите дело до конца и, по возвращении, проанализируйте результаты.

Займите позицию «Давайте разберемся!».

Избегайте демонстрировать свою неуверенность.

Не стесняйтесь — говорите громко и отчетливо, выдвигайте свои суждения и идеи.

Будьте лаконичны и четки в устных и письменных докладах.

Правильно формулируйте свои мысли.

Каждый руководитель должен знать, что происходит в его отделе.

Ваша главная обязанность перед руководством — сообщать обо всех существенных изменениях.

Не игнорируйте простую истину: ваш непосредственный начальник — это и есть ваш «босс».

При выборе начальника будьте как можно внимательнее.

Задания начальника имеют высший приоритет.

Если руководитель о чем-то вас просит, значит, для него это необходимо.

Не стремитесь выполнять все распоряжения вашего начальника беспрекословно.

Никогда не вмешивайтесь в деятельность другого отдела, предлагая свои идеи, без разрешения ответственного руководителя.

Понимайте и уважайте интересы других.

Прислушивайтесь к мнению и рекомендациям других.

Обещания, планы и предположения — главные инструменты для ведения успешного бизнеса.

Когда вы не удовлетворены работой другого отдела, объясните свои претензии представителю, ответственному за выполняемые функции.

Работая с клиентами и партнерами, помните, что вы — представитель компании, который несет полную ответственность и имеет полномочия.

Не пытайтесь выполнить все самостоятельно.

Расставляйте приоритеты.

Привыкайте выражать свои мысли самыми простыми словами.

Сохраняйте спокойствие в непредвиденных ситуациях.

Собрания не должны быть слишком длинными или слишком короткими.

Учитесь принимать твердые решения.

Перед принятием важного решения нужна хорошая подготовка.

Планируйте работу вперед на достаточно длительный срок, опережая производство, чтобы придерживаться графика.

Избегайте соблазна отказа от рискованных действий.

Будьте готовы «заморозить» проект, если развитие начнет опережать заданные темпы.

Постоянно анализируйте проекты, чтобы убедиться в том, что текущие результаты точно соответствуют вложенным денежным, временным и человеческим ресурсам.

Возьмите за правило требовать и утверждать отчеты о постоянном росте, также как и окончательные отчеты о завершенных проектах.

Каждый сотрудник должен знать свои обязанности.

Проверьте у каждого работника необходимые полномочия для выполнения работы.

Проследите, чтобы все процессы и все сотрудники контролировались компетентными лицами.

В ходе экспертизы никогда не представляйте в ложном свете поступки подчиненного.

Ясно объясняйте сотрудникам, что от них требуется.

Поддерживайте интересы ваших подчиненных.

Не становитесь помехой подчиненным, если этого можно избежать.

Не критикуйте своих сотрудников на глазах у других людей, особенно перед их подчиненными.

Проявляйте интерес к работе вашего персонала.

Никогда не упускайте возможности похвалить подчиненных или премировать их за хорошую работу.

Всегда несите полную ответственность за своих сотрудников.

Делайте все возможное, чтобы убедиться, что ваши подчиненные получают ту зарплату, которую заслуживают.

Делайте все возможное, чтобы защитить интересы сотрудников и их семей.

Одна из наиболее ценных личных характеристик — это способность со всеми ладить.

Не будьте слишком любезны.

Цените честность в людях.

Никогда не занижайте меру вашей профессиональной и личной ответственности.

Узнайте, какое влияние вы оказываете на других людей и как это влияет на вас самих.

Не сквернословьте на рабочем месте.

Остерегайтесь использования ресурсов в личных целях. В лучшем случае вас могут просто заподозрить, а в худшем обвинить в воровстве.

Анализируйте себя и своих сотрудников.