Глава 1. Цепная реакция: качество, производительность, снижение затрат, закрепление на рынке

Цель этой главы — указать на наличие стабильной системы возникновения проблем на промышленном предприятии и объяснить, почему, когда система стабильна, за повышение качества ответственен менеджмент. … Читать далее →