Будущее принадлежит совершенно иному типу людей, которые будут мыслить в равной степени иными категориями: творцы и эмпаты, умельцы перекраивать образы и создавать новые значения для известных предметов. Именно они, художники, изобретатели, дизайнеры, рассказчики, утешители, сострадающие, способные охватывать картину мира целиком, получат широчайшее общественное признание и будут делиться с окружающими своими великими свершениями.

Четыре основных отличия двух полушарий мозга:

1. Левое полушарие управляет правой стороной тела и наоборот. Наш мозг построен по перекрестной схеме относительно тела человека — каждая половина мозга управляет противоположной половиной тела.

2. Левое полушарие выполняет действия последовательно; правое полушарие выполняет действия одновременно. Левое отлично распознает последовательности событий, компоненты которых следуют друг за другом. Правое расшифровывает все события одновременно.

3. Левое уделяет внимание содержанию, правое — контексту. Левое обрабатывает информацию, а правое то, каким образом она преподнесена — при разговоре учитываются невербальные, во многом эмоциональные оттенки, особенности взгляда, выражения и колебания интонации. Более того, правое полушарие позволяет нам воспринимать метафоры.

4. Левое анализирует детали; правое воспринимает полноту картины. Левое участвует в анализе информации. Правое отлично справляется с состыковкой отдельных элементов для целостного восприятия происходящего. Левое уделяет внимание категориям, правое — взаимоотношениям; левое схватывает подробности, но только правое может сложить вместе кусочки мозаики.

Изобилие, Азия и Автоматизация

В этом разделе, как уже говорилось выше, приводится объяснение того, как три величайших социальных и экономических силы, Изобилие, Азия и Автоматизация, подталкивают нас к переходу в Концептуальную эпоху.

Изобилие
Информационная экономика привела к созданию единого стандарта проживания для большинства развитых стран — наши пра-пра-бабушки и в мыслях себе представить не могли, «до чего дойдет прогресс».

• Определяющей чертой социальной, экономической и культурной жизни большинства стран является понятие «изобилия». Огромные супермаркеты с неиссякаемым выбором разнообразных товаров становятся нормой жизни в различных частях земного шара.

• Но есть одна загвоздка: левое полушарие мозга создает образ мышления, который нацелен на изобилие, и тут же само развеивает его значимость. Теперь уже недостаточно создать продукт, который получит обоснованную цену с учетом его функциональности; продукт еще должен иметь правильный дизайн.

• Наценка сейчас делается на основе менее рациональных показателей, скорее продиктованных правосторонним восприятием действительности: решающее значение имеют красота, эмоциональный фон, «одухотворенность» изделия. Преследование цели и смысла стало неотъемлемой частью нашей жизни.

Азия
Аутсорсинг и развитие быстрых, эффективных средств передачи информации привели к тому, что многие задачи, требующие участия левого полушария, например, программирование, переведены с территории США в такие страны, как Индия, Китай и Филиппины, где сторонники умственного труда получают лишь малую долю от зарплаты своих американских коллег.

• Многие из современных работников умственного труда вынуждены получать новые, несвойственные им навыки, чтобы выполнять действия, которые не могут быть выполнены на должном уровне их иностранными коллегами за меньшие деньги, в частности, сюда относятся задания, для выполнения которых требуется «правостороннее» мышление.

Автоматизация
Во многих ситуациях, успех в которых в основном зависит от логичных действий по определенным правилам, расчета и последовательного мышления, «левосторонние» компьютеры оказываются быстрее и эффективнее людей, к тому же они не страдают от усталости, головной боли или перепадов давления.

• Как уже говорилось выше, многие из современных работников умственного труда вынуждены получать новые, несвойственные им навыки, чтобы выполнять задачи, требующие скорее креативности, а не знаний, подсознательных решений, а не компьютерных алгоритмов, умения представить картину целиком, а не разглядывать отдельные кусочки.

High concept, high touch

Чтобы выжить в современном мире отдельным людям и целым организациям нужно найти ответ на три непростых вопроса:

1. Может ли кто-то за рубежом делать то же самое, но дешевле?
2. Сможет ли компьютер сделать это быстрее?
3. Если ли спрос на мое предложение в условиях сформировавшегося изобилия?

Если на любой из первых двух вопросов ответ будет положительным, или ответ на третий окажется отрицательным, то не миновать вам неприятностей. Как уже говорилось выше, в настоящее время выживание построено на том, чтобы суметь сделать нечто такое, что работники в Азии не смогут сделать дешевле, компьютер не сможет сделать быстрее, при этом будет удовлетворена нематериальная потребность клиента.

Развитые способности из разряда high-tech должны в обязательном порядке дополняться не менее развитыми способностями high-concept и high-touch.

• High concept подразумевает умение создавать артистичную и эмоциональную красоту, вносить рисунки и перспективу, измышлять приемлемый сюжет и совмещать на первый взгляд несвязанные идеи в новаторском формате.
• High touch подразумевает умение размещать акценты, понимать тонкости человеческих отношений, находить в себе радость и открывать ее в других, отказываться от банальностей при рассмотрении человека и смысла бытия.

Из этого напрашивается вывод: чтобы подготовиться к вступлению в Концептуальный век работники умственного труда должны полноценно овладеть умением мыслить «правосторонними» категориями и освоить high-touch и high-concept навыки. Они должны выполнять работу, которую азиатские труженики не смогут сделать за меньшие деньги, компьютеры не смогут сделать быстрее, и которая бы полностью удовлетворяла эмоциональную, эстетическую и духовную потребность живущих в эпоху процветания потребителей.

Шесть опорных точек восприятия

Дизайн

Дизайн — это сочетание практичности и значимости. Помимо сугубо функциональной стороны, задуманная вещь должна также передавать идеи или эмоции, вызывать эстетический резонанс, который по значимости сильнее функциональности.

Дизайн стал обязательной составляющей личностного самовыражения и профессионального успеха, и на то есть целый ряд причин:

1. Благодаря росту благосостояния и развитию технологий, хороший дизайн стал куда доступнее. Все большее число продуктов создается с привлечением известных дизайнеров.

2. В эпоху изобилия дизайн стал единственным способом добиться конкурентного преимущества для большинства современных компаний, поскольку с одной стороны позволяет выделиться на фоне остальных, а с другой — создать свой уникальный рынок. Достойное качество и приемлемая цена, в былые времена стоявшие на первом месте в списке ориентиров покупателя, превратились лишь в пропуск на общий рынок.

3. Чем больше людей отдают предпочтение продуктам с оригинальным дизайном, тем больше у нас возможностей для использования дизайна с целью реализации его основной задачи: изменять мир. Все больше людей и организаций приходит к осознанию того, что красота и повышенная чувствительность к ней способны одновременно улучшить жизнь и обновить образ мышления.

Вот несколько советов, как развивать этот вид восприятия:

1. Любуйтесь ноутбуком, оформленным известным дизайнером — купите себе ноутбук, корпус которого украшен нестандартными узорами, и каждый раз при работе с ним отмечайте, насколько он отличается от своих собратьев.

2. Купите в дом какую-нибудь вещь, которая вас раздражает, подумайте, что бы вы хотели в ней улучшить, после этого отошлите свои соображения производителю.

3. Читайте журналы по дизайну.

4. Равняйтесь на Карима Рашида — ознакомьтесь с его трудом «Karimanifesto» на сайте karimrashid.com, в котором приводятся пятьдесят советов из области дизайна.

5. Ищите повсюду следы дизайна. Ходите по друзьям и знакомым, отмечайте дизайнерские тенденции и общность подходов, а также уникальные или резко выбивающиеся из общей картины варианты самовыражения или материализации вкуса.

6. Примите участие в «третьей промышленной революции» и раскройте в себе дизайнера, например, создайте себе уникальную обувь (кроссовки Nike ID на сайте nikeid.nike.com или коньки Vans на vans.com).

7. Сходите в музей дизайна.

8. При покупке вещей берите те, что выдержат все невзгоды, с которыми приятно «общаться», которые искренне радуют вас, а не являются попыткой подстроиться под вкусы окружающих.

Рассказы

В накоплении человеческого опыта рассказы играют столь же существенную роль, что и дизайн. Во многом рассказы определяют способ запоминания событий. Рассказ создает тропинку к пониманию сути, которая не проходит через левое полушарие мозга. Образное представление рассказанного является фундаментальным инструментом мышления; основная часть накопленного опыта, знаний или мыслей представлена в виде рассказов.

К сожалению, большая часть общества (если не брать в расчет индустрию развлечений), полагает рассказы придатком аргументов или фактов. Истории забавляют, а факты просвещают, истории уводят в сторону, а факты проясняют суть, истории — это накидка, а факты помогают ее сорвать. Проблема состоит только в том, что это входит в противоречие с принципом работы нашего мозга и несет угрозу для приверженцев фактов, поскольку в профессиональном и личном плане они исключают контекст, в котором излагаются факты, а это может оказаться губительным сразу по нескольким причинам.

В настоящее время факты находятся повсюду, их можно так быстро вычислить, что ценность каждого отдельно взятого факта резко уменьшается; теперь гораздо выше ценится способность разместить эти факты в определенном контексте и преподнести их с эмоциональным воздействием. Именно так и рождаются рассказы — в контексте и с насыщением эмоциями: это пакеты, содержащие информацию, знания, контекст и эмоции.

Личностный рассказ становится настолько важным в эпоху изобилия, потому что многие люди теперь чувствуют в себе больше свободы для поиска путей постижения внутренней сущности и цели своего существования. Каждый из нас испытывает жажду самопознания и желание заполучить то, что могут дать только рассказы.

Как развивать этот вид восприятия:
1. Напишите мини-сагу — очень короткий рассказ длиной не более 50 слов.
2. Попробуйте записать свой рассказ голосом (на диктофон).
3. Сходите на творческий вечер писателей.
4. Выберите в книге или журнале одно предложение, подчеркните его и придумайте рассказ, который начинается с этого предложения.
5. В качестве источника вдохновения при написании рассказа используйте картинки; возьмите фотографию и постройте сюжет вокруг изображенной на ней сцены.

Симфония

Симфония — это умение совмещать разрозненные куски, способность синтезировать, а не анализировать, видеть отношения между, казалось бы, разрозненными предметами, талант выявлять широчайшие ветвления, а не давать конкретные ответы, изобретать что-то новое путем слияния элементов, которые ранее не использовались совместно, тем самым образуя связи внутри существующих связей и получая полную картину.

Поскольку сейчас автоматика взяла на себя многие повседневные аналитические действия, многие профессионалы получили возможность (или указание) делать то, что компьютеры и коллеги за рубежом делать не умеют: распознавать образы, перечеркивать границы для обнаружения скрытых тропинок, совершенствовать воображение. Кроме того, современный избыток вариантов и стимулов позволяет тем, кто умеет собирать целостную картину, вычленять конкурентное преимущество.

Люди, у которых четко выражен этот вид восприятия, делятся на три категории, каждая из которых несет в себе немало благоприятных возможностей:

1. Человек, умеющий «пересекать границы», способен действовать одинаково хорошо в явно разнородных областях. Он становится специалистом по многим направлениям и говорит на разных языках. Наиболее талантливые умеют замечать такие пути взаимодействия между областями, которые большинство из нас никогда в жизни не различит. Такая способность высоко ценится в мире, где работа по узкому профилю может быстро превратиться в рутину, после чего будет передана на аутсорсинг или на откуп автоматике.

2. Изобретатель — это человек, который понимает, что наибольшего успеха можно добиться, объединив две существующих идеи в одну — важно только, чтобы никто до этого еще не додумался. В любом человеке скрывается способность изобретать; всего то и нужно, что стойкость духа и желание экспериментировать с новыми сочетаниями и совершать столько вынужденных ошибок, сколько потребуется для обнаружения работающей комбинации.

3. Человек, «создающий метафоры», освоил науку сопоставлять в уме черты предметов, действовать в рамках «рациональности, богато сдобренной воображением» — такие люди сейчас ценятся на вес золота. Метафора лежит в основе любого довода: мыслительные процессы человека протекают по большей части в метафорической плоскости. Только человеческий разум способен мыслить метафорически и видеть взаимосвязи между предметами, которые компьютеру обнаружить не под силу.

Как развивать этот вид восприятия:

1. Слушать известные симфонии великих композиторов: Бетховена, Моцарта, Чайковского, Гайдна и Малера.

2. Зайдите в книжный магазин, купите журналы, на которые раньше не обращали внимания, и постарайтесь привязать этот выбор к вашим жизненным привычкам.

3. Рисуйте. Рисование позволяет увидеть взаимосвязь предметов и объединить их в единое целое — именно за это отвечает симфония.

4. Составляйте список метафор. Записывайте в блокнот удивительные, нестандартные метафоры, которые вы слышите.

5. Выберите интересное слово или тему для обсуждения, наберите его в поисковой системе, откройте одну из ссылок, продвигайтесь дальше по ссылкам, до седьмого-восьмого уровня. Проанализируйте, какие знания вы получили, какие заметили соответствия, схемы, взаимосвязи.

6. Оцените известные решения некоторых проблем и подумайте, какие еще проблемы можно было бы решить, используя схожий подход.

7. Забудьте про доски объявлений, вместо этого откройте доску вдохновенья. Записывайте на нее все, что покажется вам интригующим, постарайтесь уловить взаимосвязи между различными картинками.

8. Устройте со своими подчиненными мозговой штурм, чтобы придумать какое-нибудь креативное решение.

Эмпатия

Эмпатия — это умение представить себя на месте другого человека и постичь его чувства в этот момент. Это не просто сопереживание, которое выражается в сочувствии другому человеку; это разделение одних и тех же чувств с другим человеком, полное ощущение, как если бы ты стал тем самым человеком. Этот вид восприятия совершенно невозможен для компьютеров, да и привлекаемые по аутсорсингу люди едва ли способны всецело ему отдаться.

Эмпатия во многом сводится к умению читать «по лицу». Эмоции людей редко оформляются в слова; чаще всего они выражаются посредством других условных сигналов, но основным средством отображения является все же лицо. Семь основных человеческих эмоций однозначно отражаются на лице: гнев, страх, печаль, удивление, удовлетворение, радость и отвращение.

В целом женщины более склонны к эмпатии, чем мужчины. Они, как правило, лучше читают выражения лица и выявляют ложь, и уже с трех лет начинают разбираться в мыслях других людей и умеют расшифровывать эмоции на основании лицевой мимики. Мозг женщины преимущественно «заточен» под эмпатию, в то время как мозг мужчины по большей части рассчитан на понимание и построение системной логики. (При этом не у всех женщин «женские» мозги, да и мужчины с неприсущим сильному полу складом ума встречаются не так редко).

Советы по тому, как развивать этот вид восприятия:

• Устройте себе небольшой тест. Определите свой показатель эмпатии.
• Следующий раз, когда будете случайно подслушивать чужие разговоры, постарайтесь слушать очень внимательно и представляйте себя на месте говорящего.
• Проявляйте эмпатию в отношении с коллегами по работе. Выясните, как они на самом деле относятся к своим обязанностям; выясните, каким образом каждый из них попал в эту компанию.
• Не стоит отдавать свою эмпатию на откуп третьим лицам. Составляйте собственные поздравительные открытки или украшения для подарков, вместо того, чтобы покупать их.
• Устройтесь на работу добровольцем, можно даже за рубежом; помогайте людям, жизненный опыт которых в корне отличается от вашего собственного.

Игра

Попытки совместить работу и игру долгое время рассматривались как «отрава для коллектива». Существовало опасение, что один компонент непременно осквернит другой. Однако в современном мире объединение этих двух начал стало привычной и даже обязательной нормой, которая позволяет компенсировать нереально высокий темп работы, способный «сжечь дотла» многих сотрудников. Для многих компаний подобное решение даже введено в ранг корпоративной стратегии.

Игра является неотъемлемой частью работы, бизнеса и личных отношений. Значимость проявляется в трех различных вариациях:

1. Развлечения. Например, видеоигры способны развивать множество полезных навыков, визуальное восприятие, способность выявлять изменения в окружающей среде, распознавать образы и умение обрабатывать поступающие данные одновременно.

2. Юмор. Правое полушарие играет ключевую роль в понимании и оценке юмора. Юмор строится на несовместимости действий или объектов и неожиданном развитии сюжета, что становится причиной возникновения забавных ситуаций. «Кульминационные» моменты шутки всегда носят неожиданный и удивительный характер. Юмор подразумевает способность восприятия конкретной ситуации в контексте, умение мигом охватить всю широту картины и посмотреть на события сразу с нескольких точек.

3. Веселье. Смех несет в себе массу преимуществ. Это вид социального поведения, и давно доказано, что люди, у которых есть постоянные, удовлетворяющие их отношения с другими представителями общества, отличаются здоровым нравом и не склонны к депрессиям. Смех способен уменьшить стресс, усилить иммунитет, стимулировать сердечно-сосудистую деятельность и вызывать более интенсивный ток крови.

Как развивать этот вид восприятия:

• Создайте клуб любителей смеха, чтобы было где развлечься и расслабиться.
• Выберите пять-шесть смешных комиксов, закройте последние рисунки и попросите своих друзей придумать собственную концовку для этого сюжета.
• Научитесь любить видеоигры или хотя бы смиритесь с ними, если уж полюбить не получается (можете зайти на онлайн-ресурсы и поиграть по Сети).
• Проведите «препарирование» шутки, чтобы понять, какие из комичных ситуаций имеют шансы на успех, а какие — нет.
• Играйте в игры, которые требуют участия правого полушария.

Смысл

Смысл давно стал центральной частью любой работы и даже жизни в целом. В развитых странах, как уже говорилось выше, пришествие эпохи изобилия, наличие технологий и другие схожие факторы, взятые вместе, наделили процесс поиска смысла еще большей важностью.

Смысл можно определить как умение распознать свои наиболее сильные стороны и поставить их на службу тому, кто являет собой нечто большее, чем вы сами.

Существует два практически применимых, целостных способа отправиться на поиски смысла, а именно:

1. Всерьез воспринимать духовность — причем в данном случае духовность не имеет отношения к религии как таковой, а берется в более широком плане с упором на смысл и цель жизни. Духовность является неотъемлемой частью человеческого существования. Наша способность хранить в себе веру во что-то высшее и развивать внутреннюю духовность, должно быть, заложена в мозг изначально. В последнее время этому моменту уделяется все больше внимания, а некоторые даже полагают духовность следующим этапом развития бизнеса — поиск смысла, цели, глубокого жизненного опыта.

2. Всерьез воспринимать счастье — счастье рождается из некоего сочетания факторов: биология (все мы рождаемся с относительно фиксированным набором показателей благополучия в генах, хотя не исключена и возможность научиться пополнять свой набор в индивидуальном порядке); работа; отсутствие негативных событий, неприятных людей и эмоций; семья; богатый социальный круг.

Советы по тому, как развивать этот вид восприятия:

• Благодарите. Признательность еще никого не подводила; чувство благодарности повышает внутренний комфорт и позволяет глубже постичь восприятие смысла.

• Встретьтесь с человеком, который заслужил вашу благодарность, но которого вам так и не удалось толком отблагодарить. Напишите заранее «благодарственное письмо» и прочитайте его вслух.

• Взгляните на свою рабочую жизнь и задайте себе сакраментальный вопрос: стали бы вы заниматься тем же самым, будь у вас на счету 20 миллионов долларов, или узнай вы, что жить осталось не больше десяти лет.

• Составьте список важных событий, которые могли бы изменить вашу жизнь в нужную сторону, а также попробуйте понять, что вам мешает это осуществить (используйте «но» для разделения желания и препятствия на пути к его реализации). Попробуйте пройтись по списку еще раз, заменив «но» на «и», чтобы вывести себя из состояния самооправдания и приступить к поиску решений.

• Выберите один день в неделю, в который вы совсем откажетесь от работы. Не отвечайте на звонки. Отключите компьютер и голосовую почту.

• Составьте список наиболее значимых для вас людей, занятий, ценностей — не больше 10 пунктов. После этого попытайтесь понять, как вы провели последнюю неделю, месяц. Удалось ли вам совместить свои ценности и потраченное время? Это помогает быть честным с самим собой и направить свои дела таким образом, чтобы жизнь обретала как можно больше смысла.

• Посвятите свою работу другому человеку, чтобы наделить ее смыслом и повысить ее значимость, рассматривая результат в качестве подарка этому человеку.

• Представьте, что вам девяносто лет, и нарисуйте свою жизнь в этот момент. Чего вы добились, что сумели реализовать? О чем вы сожалеете, что хотели бы изменить?